Trafik Sigortasının Zaman Maliyeti 24 Dakika 30 Sn!

SERAP DÜZGÖREN ARI

Antalya

Acente arkadaşım boykot falan yapsak ya biz. Sendika kuralım. 10 Mayıs’ı sigorta acentesi günü ilan edelim. O gün hiç trafik kesmeyelim mesela. Sistem çöker valla.
Müşteriden araç bilgilerini almak 2 dakika. Sisteme girip trafik teklifi çalışmak 2 dk. Çıkan fiyatı görünce büyüyen göz bebeklerinin normale dönmesi 1 dakika. El insaf deyip bir de başkalarına sorayım aşamasına geçiş 1 dk. En az 5 ayrı satış kanalına aynı bilgileri gönderip cevap bekleme süresi 10 dakika. Elindeki muhteşem istatistiklerle müşteriye dönüş ve fiyatları aktarış 2 dakika. Müşterinin “Ya bu ne kardeşim, niye bu kadar arttı bu fiyatlar…” sorusuna hazırladığın cevap repliğini anlatış 5 dakika, müşterinin sinirle kalkıp gidişi 30sn!

Akşam eve nasıl gidiyorsun!

Kendine geliş süren 1 dakika! Hepsi 24 dakika 30 sn! Çarpı bir günde verdiğin trafik teklifi adeti. Günde 10 tane teklif versen akşam eve nasıl gidiyorsun biliyor musun? “Anne çok acıktım. Yemek neden hala hazır değil” diyorlar, sen “Çünkü maliyetler çok yükseldi” diyorsun,” Ne dedin, anlamadım” diyor,” Biz de anlamıyoruz olan biteni” diyorsun. “Arkadaşlarım çoktan yemeği yemiş oynamaya inmiş bahçeye” diyor, “Yakında onlar da bu maliyetlerle baş edemez” diyorsun.” Anne iyi misin?” diyor,” Bu hepimizin sorunu, herkes bunun sonuçlarına katlanacak” diyorsun. “Bak gider karşı komşuda yerim” diyor, kendine geliyorsun “Beni tehdit etme bir gün gidecek hiçbir mutfak bulamazsın” diye çemkiriyorsun…

Kötüyü iyi gösterme taktikleri

Bir sigortacı olarak kötüyü iyi gösterme taktikleri uygulama dönemindeyiz. Elimde 6-7 teklif var. Geçen yıl 181 lira ödediği aracına bu sene en düşüğü 680 TL olan teklifi cazip göstermem lazım. Saymaya başlıyorum A Şirketi 1.250, B Şirketi 1.075, …E Şirketi çok uygun 680 TL. Müşterinin hızla yükselen kan basıncı orda tik yapıyor, birkaç saniye bekleme süresi ve şefkatle sarılıyor 680’e, iyiymiş yap diyor. Onunla birlikte senin de tansiyonun tavan. Kanının yükselişini an be an hissediyorsun. Tansiyon aletindeki nabız atışı gibi bir saniye zonklama sesi, sonra aşağı iniş ve tamam sesiyle, ooh diyor kapatıyorsun satışı. Can dayanmaz ama yazık valla.

Tüp bebek tedavisi olsan şansın daha yüksek

Peki, günde verdiğin teklifin poliçeleşme oranını biliyor musun % 10! Evet bildiğin 10 tanede bir tane. Bol ünlemli bir anlatış tarzına şaşırmayın lütfen. Tüp bebek tedavisi olsan tutturma şansın daha yüksek yeminle. Özetle bu ara sigorta acentesi olmak hiç keyifli değil. 24 dakikanı ayırdığın bebek teklifin 30 saniyede kuş olup uçuyor, ardından bakakalıyorsun. Sana verdiğim emeğin yarısını konut sigortasına verseydim şimdiye gökdelen sigortası yapıyor olurdum diyorsun.
İşin ticari kaybını bir yana bırakın, mesleki tatmin yok, uzun zamandır bana poliçe teminatlarını kimse sormadı biliyor musunuz, herkes ödeyeceği rakamı öğrenip geçiyor. Hâlbuki ben müşterimin gözlerine içine bakıp uzun uzun anlatmak istiyorum ferdi kazayı, imm’yi, ek teminatları. Bak bu da bizim farkımız olan teminat deyip heyecanlandırmayı… Trafiğe ödediğin prim kadar hem de 9 taksitle sağlık sigortası yaptırabileceğini, yükselen tansiyonuna bakılırsa bunun şart olduğunu!

Meslekten soğuttunuz kardeşim beni!

Olmuyor. Sadece sayılar dünyasında taksit yapıyoruz o kadar! Ama meslekten soğuttunuz beni kardeşim! Kesmeyeceğim hiç trafik falan göreceksiniz hep beraber.
Dizeceğim karşıma, Hazine’yi, sigorta şirketini, müşteriyi… Hepiniz ak kaşık, ben miyim suçlusu akordeon gibi preslediniz beni diyeceğim. Çok pis tavır yaparım ona göre, sektörün dengesi bozulur, kendinize gelemezsiniz… Acente arkadaşım boykot falan yapsak ya biz. Sendika kuralım.10 Mayıs’ı sigorta acentesi günü ilan edelim. O gün hiç trafik kesmeyelim mesela. Sistem çöker valla. Yasaları koyan da fiyatları belirleyen de komisyonumuzu kırpan da fiyatımızı beğenmeyen de bir silkelensin Allahasen !
Buz gibi soğurum hepinizden!