İstatistik Ve Geçmiş Dönem Verileri

MUSTAFA NAZLIER

Sigorta Eksperi

Oto branşında yaşananların tamamı aynı gerekçeler ile oto dışında da yaşanmaya başlandı. Bir düzenleme olmazsa veri madenciliği ve teknoloji kullanım yöntemi belirlenmezse “pek yakında” aynı filmi izleyeceğiz.
Dergimizin Nisan ayı sayısında “Neden Düzelmez Hiçbir Şey” başlığı altında sigorta eksperi olarak sadece içinde aktif yer aldığım birkaç önemli çalışma ile trafikte neden zarar ettiğimizi, sektörün neden sürekli kaos içinde olduğunu açıklamaya çalışmıştım. Bu sayımızda da kaldığımız yerden devam ediyoruz…
Sigortacılık ile ilgili olarak şunu paylaşmak gerek: Sigorta sektörünün var oluşunda iki önemli yaşanmış farkındalık ve gerçeklik vardır. “17. yüzyılın ikinci yarısı sigortacılığın gelişmesine yol açan iki ciddi olaya sahne olmuştur. Bunlardan ilki, sigortacılıkta istatistik yöntem ve tekniğinin uygulanmaya başlaması (ihtimal hesapları), ikincisi ise 2 Eylül 1666 tarihinde Londra’da meydana gelen ve dört gün sürerek 13 bin evle 100 kilisenin kül olmasına yol açan büyük yangındır. Kara sigortalarının doğmasına neden olan bu hadise, kamu üzerinde büyük etki yaratıp böyle felaketlerin sonuçlarına karşı tedbir alınması fikrini doğurdu.
İlk yangın sigorta şirketi 1684’te faaliyete geçti Gelişen bu fikirden hareketle 1667 yılında “ Fire Office“ (Yangın Bürosu) kurulmasından sonra 1684 yılında buna rakip bir ortaklık biçiminde ortaya çıkan ilk yangın sigorta şirketi “Friendly Society” faaliyete geçti. 1688 yılında İngiltere’de Lloyd’s’un temellerinin atılmasıyla sigortacılıkta yeni bir devre başladı.
Günümüz sigortacılığının iki temel unsurunun istatistik ve geçmiş dönem kayıtları olduğu 17. yüzyılda fark edilerek bugünkü halini almıştır. Tam bu noktada 250 yıldır uygulanan, daha önce denenmiş ve bilinen, işin aslını oluşturan konu için bu kadar emek ve sonrasında bugünkü durum tam bir hayal kırıklığıdır. Kendimize ait bir şeyin satışını veya pazarlamasını yapıyor olsaydık menfaat odaklı denebilirdi ancak 250 yıllık dünya sigortacılığında temel teşkil eden istatistik ve geçmiş dönem verileri önemini anlatamadık.
Sorunumuz halen çözülmedi
Bu ve benzer çalışmaların ülkemiz ve sektör menfaatine olduğunu hiç kimse inkar edemez. Aynı şekilde tamamı yazılı olarak resmi belge şeklinde verildiğinden aksi de söylenemez. Ancak bizim sorunumuz halen çözülmedi. Aynı durum eksperlik sınavlarında da yaşandı. Eksperlik bir meslektir. Doğal olarak sınavları da mesleki içerikli olmalıdır. Hangi doktora meslek sınavında Selçuklu dönemi sorulur? Hangi avukata meslek sınavında Oscar ödüllü film sorulur? Hangi mali müşavire meslek sınavında Gazneliler sorulur? Kişisel çaba ile yapılan mesleklerde olay tamamen mesleki içeriklidir. Geçmişte yapılan sınav soruları arşiv ve kayıtlarda mevcut. Tam gerektiği gibi yapılan sınavların tüm belgeleri geçmişte kayıtlı. Bunları yok saymak niye?
Ulaşılan sonuç aynı
Yazı şikayet amaçlamıyor. Dikkat çekmek istediğimiz konu şudur: Biz sigorta eksperleri, riski ve sonuçlarını meslek olarak yaşayan, değerlendiren kişiler olarak durumu analiz ediyoruz. Sigorta sektörüne ve sigortalılara zarar verecek bir riski önlemek, doğru olmayan uygulamaları ilgili makamlara duyurmak, milli ve sektör menfaatlerini korumak için iş ile ilgili olmadığı halde çok fazla zaman harcayarak aynı zamanda iş kaybına da uğrayarak bu çalışmaları 2002 yılından bu yana yaptık. Bugün gelinen noktada yine aynı gündem, sorun ve çözüm önerisi ile karşı karşıya kaldık. Geçen sürede zaman ve ekonomik kayıplarımızın yanı sıra inanç ve güvenimizi de kaybettik. Bunlar yaşanırken muhataplarımız bugün de aynı. O halde ulaşılan sonuçta elbette aynı olacak, hiçbir şey…
Ümitlenmemek gerek
Sigorta sektörü kar edemez, primler düşmez, daha iyi olmaz. Ümitlenmemek gerek. Doğru işi yapmadan doğru sonuçlar bekliyoruz. Ütopya. Bugün bir başlangıç olacak ise ilk yapılması gereken şey, sektörün çalışma dayanağı, veri madenciliği, bilgiyi, veriyi paylaşmayı planlamalıyız. Bu konuda bilgi merkezi kurulumunu bir fikir ve proje olarak sunduğumuzda aynı heyecanı taşıyan Sigortacılık Genel Müdürlüğü Daire Başkanı’nın fikir desteği ile motivasyonumuz artırmıştı. Konunun önemini kendisi de çok iyi bildiğinden Sigorta Bilgi Merkezi bundan 10 yıl önce kendini kurduracak kişiyi bulmuştu. İlk yazılı projeler Eksper Takip Sistemi ( ETS) gibi isimler altında yönetmelik çalışmalarına konu edilmişti. Çalışmalar Sigortacılık Genel Müdürlüğü yönlendirme ve koordinasyonunda TRAMER nezdinde de değerlendirilmişti.
Aynı filmi izleyeceğiz
Yazımız içinde sürekli olarak her girişimin yarım açıklanmasının sebebi, sonradan neler olduğunu, neden böyle olduğunu bilmememizdir. Tek bildiğimiz, olması gerektiği gibi olmadığıdır. Aksi halde durumumuz böyle olmazdı. Oto branşında yaşananların tamamı aynı gerekçeler ile oto dışında da yaşanmaya başlandı. Bir düzenleme olmazsa veri madenciliği ve teknoloji kullanım yöntemi belirlenmezse “pek yakında” aynı filmi izleyeceğiz. “Hiçbir şey” adındaki sonuçla da ilgilenmeden evrensel doğrular ile işimizi yapmaya devam edeceğiz. Ülkemizi, sektörümüzü, işimizi seviyoruz…
Herkese bol kazançlı, keyifli işler dilerim.