Acenteler de vatandaş da zor durumda kaldı
AKİF ÖZBİLGİN
Kayseri Sigorta Acenteleri Derneği (KAYSİAD) Yönetim Kurulu Üyesi
Ege Sigorta’nın devri, sigorta sektörüne, güven noktasında olumsuz bir darbe vurdu. Aslında bizler, sektörde bulunanlar olarak, birkaç yıldır,
Ege Sigorta’nın ne zaman devredileceğini, belirlediği fiyatlarla ne kadar dayanabileceğini, SGK primlerini dahi ödeyemediğini bilirken; devlet kurumlarının, bu zamana kadar beklemesini anlamak mümkün değil. Bu arada serbest fiyat tarifesine geçtikten sonra, sektörün ters yüz olduğu Trafik Sigortaları, baş belası haline dönüştü. Taban ve tavan fiyatların, uçuk kaçık boyutlarda olduğu bir sektör, her şeyden önce kendisini komik ve zor duruma düşürüyor. Bütün teminatların aynı olduğu ve devletin belirlediği teminatlara, fiyatlandırma noktasında müdahale edilmediği zaman, serbest piyasa ekonomisi vatandaşa zulmeden bir fiyat ekonomisine dönüşüyor. Ege Sigorta gibi firmalar da portföy ve finansman ayağını döndürebilmek için, sektörden kopuk negatif fiyatlandırmalarla, hem kendine hem de sektöre büyük zararlar veriyor.
Gelinen noktada, sektörün sinir ucu konumunda bulunan acentelerimiz, konunun piyasaya anlatımı noktasında, her gittiği yerde olayla alakalı olarak vatandaşa bilgi vermek durumunda bırakıldı. Sektörün her konuda olduğu gibi, özellikle Ege Sigorta örneğinden dersler çıkarması ve fiyatlandırmaları makul, mantıklı, zarar etmeyen, fiyatları aşağı çekip, zararı acente komisyonlarından keserek karşılamaya çalışmayan bir hakkaniyet ölçüsünde yapmaları artık zorunlu hale geldi.
Neler yapılmalı?
Fon’a devrolan Ege Sigorta ile ilgili olarak Güvence Fonu artık kriz yönetimini sistemleştirip, Ege Sigorta acenteleri ile de irtibatlı olarak; 1-Poliçeleri yapan acenteler üzerinden vatandaş bilgilendirmeli.
2-Hasar ödemeleri konusunda, hızlı ve acenteleri sıkıntıdan kurtaracak şekilde çalışma yapmalı.
3-Poliçe iptal zeyilleri ve iadesi konusunda çalışmalar yapılmalı ,ödemeler hızlandırmalı.
4-Acente arkadaşlarımızın, komisyon alacakları, kısa bir takvim içerisinde karşılanıp, sıkıntıları çözmeli. Sektörün bundan sonra bu tür problemler yaşamaması adına, devlete düşen görevler olduğu da aşikar. Sigorta şirketlerinin;
a-Finansman bazında,
b-Genel uygulamalarında kanun ve yönetmeliklere uygun hareket etmeleri noktasında,
c-Kanun ve yönetmeliklere uygun hareket etmedikleri tespit edildiğinde, cezalandırılma noktasında,
d-Sigorta şirketlerinin, devlete, müşterilerine ve acentelere sorumluluklarını yerine getirme noktasında daha ciddi ve düzenli olarak, kontrol edilmeleri, Hazine ve Sigortacılık Genel Müdürlüğü’nün bu konularda gelen şikayetleri daha ciddi bir şekilde ele alarak; aynen acenteleri kontrol ve cezalandırma noktasında gösterdiği hassasiyeti, haksızlık yapmadan ama başkalarının da haklarını koruma odaklı olarak, devletin görevini yerine getirmesini bekliyoruz. Sektörümüzün bir daha bu üzücü olayları yaşamaması en büyük dileğimiz.
