Poliçe Yenilemelerindeki Avantajlar Neler?

Geriye dönük haklar kaybedilmiyor
Ek fiyat indirimi sağlanıyor
%65’lere varan hasarsızlık indirimi alınıyor
Ömür boyu yenileme garantisi kaçırılmıyor
Eklenen teminat risk gerçekleşirse maliyet avantajı sağlıyor

Yenileme döneminde müşterisine destek olan acente başarıyı yakalıyor.

Poliçe yenileme döneminde müşterisinin yanında olan ve onları bilgilendiren acenteler bir adım öne geçiyor.

Yeni yıla sayılı günler kala poliçelerde de yenilenme hareketliliği başladı. Acentelerin müşterileri ile irtibata geçerek, onlara hatırlatmada bulunmaları, ürünle ilgili yeni bir gelişme varsa bilgilendirmeleri gerekiyor. Çünkü poliçe yenileme sürecinde bir detayın tüketicilere hatırlatılmaması olası bir hasar durumunda mağdur olunmasına neden olabiliyor. Bu nedenle yenilemelerde dikkatli olmak, ihmal etmemek, teminatları yeniden gözden geçirmek gerekiyor. Sigorta yenileme, satın alınan sigorta çeşidine ve sigorta şirketinin prosedürlerine göre değişiyor. Sigortalının sürekliliğine, hasarsızlık indirimine, özel sağlık sigortası yenilemesi ve ömür boyu yenileme garantisine bağlı olarak farklılaşıyor. Poliçesini zamanında yenileyen tüketiciler hasarsızlık indirimini kaybetmiyor ek fiyat indirimi gibi bazı kazanımlar elde ediyor. Acentelerin sigortalılara sağlanacak bu özel kazanımları anlatması, müşteri sadakatini kazanmada etkili oluyor.

Poliçeleri takip edin!
Birçok şirket, sadık müşterilerine yönelik yenileme döneminde indirim yaparak, ödüllendirme yoluna gidiyor. Poliçe süresi boyunca hasar almamak ya da küçük hasarları poliçeye yansıtmayarak tazminat istememek, indirimlerin hak edilmesini sağlayabiliyor. Bu ödüllendirmeler için acentelerin poliçe bitiş sürelerini takip etmesi ve vaktinde müşterisine hatırlatma yapması gerekiyor. Sigorta şirketleri sağlık sigortalarında sigortalılarına azami iyi niyet prensibine aykırı hareket edilmediği durumlarda risk kabulleri sonucu ömür boyu yenileme garantisini verebiliyor. Her şirketin 2–5 sene arasında değişen farklı bekleme süreleri bulunuyor. Ömür boyu yenileme garantisi ise özel sağlık sigortası sözleşmesinin aynı plan ile ömür boyu yenilenmesi taahhüdüdür.

Sözleşmelere dikkat edin
Hazine tarafından 2014 yılında tüketici haklarını koruyabilmek için sigorta şirketlerinin ömür boyu yenileme garantisi uygulamalarına yeni bir düzenleme getirildi. Yapılan bu düzenleme gereği sigorta şirketleri ömür boyu yenileme garantisi içeren bir ürünü tüketiciye sunarken, ürünün akdedilen ilk sözleşme tarihinde geçerli olan özel şartlarında, ömür boyu yenileme garantisine ilişkin tüm bilgileri ve değerlendirme şartlarını belirtiyor. Söz konusu bu bilgiler ve değerlendirme şartları sonradan sigortalı aleyhine değiştirilemiyor.

Hasarsızlık indirimi
Kasko, trafik ve konut sigortalarında bir yıllık sigorta süresi içinde poliçeden tazminat alınmaması durumunda bir sonraki yıl poliçede uygulanan hasarsızlık indirimleri maliyetleri düşürebiliyor. Hasarsızlık indirim oranı her yıl artıyor. Hasarsız geçirilen her yıl bu indirimin birikmesini sağlıyor. Tabii indirim oranları şirketlerin satış ve portföy politikalarına göre farklılık gösteriyor. Bu oranlar ortalama yüzde 30 ila yüzde 65 arasında değişebiliyor.

Kime başvuracağımı artık biliyorum
Fırat Dal - 24- Kafe çalışanı
Sigortaya ihtiyacım olmasına rağmen bir türlü yaptıramadım. Maddi imkânlarımın yetersizliğinden dolayı hep askıya aldım. Aslında tam teşekküllü bir özel sağlık sigortam olsun istiyorum. Düzenli bir çalışma hayatım olduğunda ilk yaptıracağım sigorta ürünleri arasında yer alıyor. Sigorta yaptırıldıktan sonra her yıl yenilendiğini bilmiyordum. Yenileme için neler yapmalıyım, kime başvurmalıyım onu da bilmiyorum. Ama şöyle bir kolaylık var ki acentem olursa bana her konuda yardımcı olur diye düşünüyorum.

Acentem bana yardımcı oluyor

Murat Karaaslan - 49-Mağaza Sorumlusu

15 yıldır sigorta yaptırıyorum ve poliçelerimi düzenli olarak yeniliyorum. Her sigorta poliçemde yer alan teminatları inceliyor ve ekletmem gereken ekstra bir teminat varsa bunu aksatmıyor, ekletiyorum. Çünkü risklerimi görmezden gelirsem kötü sonuçlarla karşılaşacağımın bilincindeyim. Acentem de poliçemin yenilenmesi konusunda bana yardımcı oluyor.

Acentem sayesinde yenilemeyi unutmuyorum

Erdem Göktürk - 47-Makine Mühendisi
Karşılaşabileceğim risklerden korunmak ve teminat sağlamak için sigorta yaptırıyorum. Bu poliçelerimi de her sene yenilenmeyi ihmal etmiyorum. Poliçem hangi risklere teminat sağlıyor biliyorum. İhtiyaç görmediğim için de ekstra teminat ekletmedim bu zamana kadar. Poliçelerimin yenileme zamanı geldiğinde acentem benimle ilgileniyor. Yenileme konusunda bana yardımcı oluyor ve gerektiğinde telefonla arayarak da acentemden bilgi alabiliyorum.

Haber verilmeseydi, sigortam devam ediyor sanırdım

Nadide Savaş - 27-İnsan Kaynakları Uzmanı

Geçtiğimiz yıl banka kredisiyle bir ev aldım ve sigortayla o zaman tanıştım. Kredi alırken banka görevlisi tarafından hayat, zorunlu deprem ve konut sigortalarım yaptırıldı. İlk defa sigortam olduğu için yenilemeler hakkında da bir bilgim yoktu. Kredimin birinci yılı dolmadan önce tüm sigortalarımın yenileceğine dair bir SMS aldım. Kafamda soru işareti kalmaması için sigorta şirketimin çağrı merkezini aradım. Bana konuyla ilgili açıklama yapıldı. Ben de sigortalarımın yenilenmesini talep ettim. Poliçelerin her yıl yenilenmesi gerektiğini bilmiyordum, bana haber verilmesi çok iyi oldu. Yoksa ilgilenmez ve sigortam devam ediyor sanırdım.