Tahkim Komisyonu’na Bir Yılda 10 Binin Üzerinde Başvuru
Sigorta Tahkim Komisyonu’na 2014 yılında ulaşan başvurular, bir önceki yıla göre yüzde 147.39’luk bir artışla 10 bin 692 adete ulaştı.
Kadınların başvuru sayısı arttı 2014 yılında başvuru yapanların yüzde 71.59’unu erkekler oluştururken, kadınların oranı yüzde 28.41 oldu. 2013 yılında 933 kadın ve 2 bin 474 erkekten başvuru alınırken 2014 yılında bu rakamlar kadınlarda 2 bin 307 ve erkeklerde 5 bin 814 olarak gerçekleşti. Oransal dağılıma bakıldığında kadınların başvuru oranı sayısı 2013’te yüzde 27.38 olurken 2014 yılında 28.41’lik bir paya ulaştı.
Sigorta sözleşmelerinden doğan uyuşmazlıkları çözüme kavuşturan Sigorta Tahkim Komisyonu’nun 2014 Faaliyet Raporu yayınlandı. Geçtiğimiz yıl itibarıyla sigorta uyuşmazlıklarının çözümündeki beşinci yılını tamamlayan Komisyon’a, 2014 yılında yapılan başvurusu sayısında önemli bir yükseliş kaydedildi. Komisyon’a 2014 yılında 10 bin 692 başvuru yapılırken, bu başvuruların 10 bin 306’sını (yüzde 96.39) hayat dışı, 386’sını (yüzde 3.61) ise hayat branşı oluşturdu. Komisyon’a 2012 yılında 2 bin 353, 2013 yılında ise 4 bin 322 başvuru yapılırken 2014 yılında yapılan başvurular 2012 yılına göre yüzde 354.40, 2013 yılına göre ise yüzde 147.39’luk bir artış gösterdi.
31-40 yaş üstünlüğü
Başvuruların kişilerin yaşlarına göre dağılımına bakıldığında 2014 yılında en çok başvuru alınan yaş grubu 31-40 yaş arası oldu. 31-40 yaş grubundan 2 bin 390 adet başvuru alınırken, 41-50 yaş grubundan ise 2 bin 59 adet başvuru alındı. Bu yaş gruplarını bin 668 başvuru ile 18-30 yaş, bin 388 başvuru ile 51-60 yaş ve 616 başvuru ile 60 yaş ve üzeri takip etti. Bir önceki yıla kıyasla 18-30 yaşa arası grubu, toplam başvurular içerisindeki payını yüzde 2 puan artırdı. 18-30 yaş grubunun 2013 yılındaki başvuru sayısı 650 adet ile yüzde 19 pay alırken, 2014 yılında bin 668 adet ile yüzde 21’lik orana yükseldi.
En az ilgi Karadeniz ve Doğu Anadolu’dan
Coğrafi bölgelerde başvuruların dağılımına bakıldığında en yüksek payı yüzde 42.95 ile Marmara Bölgesi’nin aldığı görüldü. Marmara Bölgesi’ni yüzde 24.24 ile İç Anadolu Bölgesi takip ederken, Akdeniz ve Güney Doğu Anadolu Bölgeleri’nden yüzde 10.44 oranında başvuru alındı. Ege Bölgesi’nden yapılan başvurular toplam başvuruların yüzde 12.82’ini oluştururken en az başvuru alınan bölgeler yüzde 4.69 ile Karadeniz ve yüzde 2.77 ile Doğu Anadolu Bölgeleri oldu. Bir önceki yılla karşılaştırıldığında Marmara Bölgesi yüzde 2.9’luk bir düşüş olsa da ilk sıradaki yerini korudu. Başvuru oranında 2013 yılına göre en yüksek artış gösteren bölge ise yüzde 24,24 ile İç Anadolu Bölgesi oldu.
Reddedilen talepte düşüş
Hakem kararları talebin tamamen kabulü, kısmen kabulü veya tamamının reddedilmiş olması ayrımına tabi tutuluyor. Buna göre 2014 yılında hakemlerce tamamen kabul edilen talep sayısı 2013 yılına göre yüzde 8.46 artış göstererek yüzde 35.36’ya yükseldi. Kısmen kabul edilen talep oranı bir önceki yıla göre yüzde 3.07’lik artışla yüzde 41.12’ye çıktı. Reddedilen talep oranı ise yüzde 11.52’lik düşüşle yüzde 23.53 olarak gerçekleşti.
Kadınların başvuru sayısı arttı
2014 yılında başvuru yapanların yüzde 71.59’unu erkekler oluştururken, kadınların oranı yüzde 28.41 oldu. 2013 yılında 933 kadın ve 2 bin 474 erkekten başvuru alınırken 2014 yılında bu rakamlar kadınlarda 2 bin 307 ve erkeklerde 5 bin 814 olarak gerçekleşti. Oransal dağılıma bakıldığında kadınların başvuru oranı sayısı 2013’te yüzde 27.38 olurken 2014 yılında 28.41’lik bir paya ulaştı.
Trafikte başvuru arttı kaskoda azaldı
Sigorta Tahkim Komisyonu’nun 2014 yılı Faaliyet Raporu’na göre başvuruların yüzde 89’luk kısmını trafik ve kasko sigortalarının oluşturduğu görülüyor. Yüzde 76 oranında trafik ve yüzde 13 oranında kasko sigortası başvurusu alınan 2014 yılında diğer branşların başvuru oranları ise şöyle sıralandı: Yangın yüzde 2.59, makine kırılması yüzde 0.42, sağlık yüzde 0.68, kredi yüzde 1.33, hırsızlık 0.51 ve diğer branşlar yüzde 5.71. 2013 yılında trafik poliçelerinden doğan uyuşmazlıklara ilişkin başvuruların tüm başvurular içindeki payı yüzde 49 iken 2014 yılında yüzde 27’lik bir artışla yüzde 76’ya yükseldi. Kasko sigortalarına ilişkin başvurular ise 2013 yılında yüzde 29’luk paya sahipken 2014 yılında 16 puanlık bir düşüş göstererek yüzde 13 olarak gerçekleşti.
