Günü Kurtarmak Adına Mesleğimize İhanet Edilmesin
Giresun Sigorta Acenteleri Derneği (GİSAD) Yönetim Kurulu Başkanı
HANİFE KARAMUSTAFAOĞLU
Sektörümüzde her branşta özelikle oto branşında kıyasıya bir rekabet yaşanıyor. Bu durum şirketlerin zararına olduğu gibi n büyük zararı acentelere veriyor. Son yıllarda özelikle sektörün lokomotifi olan trafik sigortasında fiyatların serbest olması ile tam bir kargaşa ortamı oluştu. Müşterilerin ve acentelerin fiyat odaklı olmaları nedeni ile acentelerin portföyleri darmadağın oldu.
Hiçbir acente oto branşında kendi portföyüne sahip çıkamıyor. Rekabet koşullarının oluşmasında, şirketler acentelerinin düşüncelerini, piyasa birikimlerini ve deneyimlerini çok dikkate almadan, kendi stratejileri doğrultusunda tarifelerini hazırlayıp acentelerine sürpriz bir şekilde sunarak poliçelerini satmalarını istiyor. Sürpriz tarifeler ile karşılaşan acenteler bir gün önce piyasanın en düşük fiyatı ile büyük miktarda poliçe satarken, bir gün sonra piyasanın en yüksek fiyatı ile iş yazamaz hale geliyorlar veya bunun tam tersi durum söz konusu olabiliyor. Fiyatlarda ve piyasada yaşanan ciddi istikrarsızlık acentelerin mesleğine ve geleceklerine güvenle bakmalarına engel oluyor.
Geleceklerine güvenle bakamayan acenteler de sürekli bir arayış içinde geleceklerini planlamaya çalışıyor. Acımasız rekabet ortamından sıyrılıp kendi yolunu çizmek isteyen acenteler, kanunları ve yönetmelikleri netleşmiş günü birlik değil, uzun süreli planlar yapabilmek istiyorlar. Bu planlarında daha profesyonelleşerek kurumsallaşmayı hedefliyorlar.
Şirketlerle tek taraflı değil ortaklık anlayışında kazan, kazan anlayışı ile hareket etmek istiyorlar. Toplumda saygın, güvenilir bir meleği inşa etmek istiyorlar. Ucuz ve gereksiz fiyat rekabeti ile uğraşmak istemiyorlar. Satış kanallarının her noktasında yer almak istiyorlar. Rakip değil, haksız rekabet eden rakip istemiyorlar. Acenteler varlıklarını sürdürebilmeleri için öncelikle portföy yapılarını gözden geçirerek portföylerinde çeşitlilik sağlamak zorundalar. Bunun için sektörün kaosu olan oto özelikle trafik branşını azaltmaları veya kontrol altına almaları gerekiyor. Uzman acente olmaları ve her branşta poliçe satmaları gerekiyor. Teknolojiyi yakından takip ederek, teknolojik gelişmeleri uygulamalılar. Alternatif satış kanallarını oluşturarak bu kanalları etkin, verimli kullanmalılar. Sektördeki gelişmeleri yakından takip ederek, kanunları mevzuatları iyi bilmek ve uygulamak zorundalar. Kendine ve personellerine yatırım yaparak sürekli gelişim ve değişim içinde olmalılar. En önemlisi günü kurtarmak adına kendine ve mesleğine ihanet etmemeliler.
