Yetkilendirilmiş Bir Danışman Bizim Sorunlarımızlan İlgilenmeli
Adana Sigorta Acenteleri Derneği (ADSAD) Yönetim Kurulu Başkanı MEHMET HÜVİYETLİ:
Özellikle son dönemlerde sigorta şirketlerinin daha merkezi yapılanmaya geçmesi ile beraber Anadolu'daki bölge müdürlüklerinde teknik ve hasar personellerini merkeze çekmesi ile beraber her ne kadar telefonlarla iletişim kurulmaya çalışılsa da maalesef inisiyatif kullanılması gereken kararlarda Anadolu’daki acentelerimiz derdini yukarıya pek anlatamıyor. Genellikle acenteler bölge müdürlüğüne ulaşmada pek sıkıntı yaşamamakla beraber genel müdürlükteki bölümlere ulaşmakta sorun yaşıyor. Ya telefona çıkılmıyor ya maillere zamanında dönülmediğinden anında çözüm üretilmiyor. Bölge müdürlüğündeki ilgili satış personelleri de derdimizi genel müdürlüğüne bildiremiyor. Çalışsa da yeterli yetkileri olmadığından yerinde ve anında çözüm bulamıyor. İşte tamda bu noktada her bölge müdürlüğüne satış temsilciliğinin dışında tam yetkilendirilmiş bir teknik danışman ve bir hasar danışmanı görevlendirilmesi en azından şimdilik sorunları en aza indirecek. Bu arada dijital sigortacılık uluslararası sermaye sahibi organizasyonlar yapan acentelere yarayan bir sistem. Küçük ve orta boy acenteler özellikle Anadolu'da ofisinde bilgisayar ve yazıcıdan başka teknolojik sistem bulunmuyor. Acenteler bankalar otomobil bayileri kooperatifler vakıflar ve kanuna uymayan yapılanmalarla uğraşırken, bunlarla baş edemezken dijital sigortacılığa geçmeleri kısa sürede pek mümkün görünmemekle beraber bu konuda sigorta şirketleri ve TOBB gibi yapıların destek ve yönlendirmelerine ihtiyaç duyuyor.
Adana Sigorta Acenteleri Derneği (ADSAD) olarak bu konuda bir üst kuruluşumuz olan özellikle Türkiye Sigorta Acenteleri Federasyonu (TÜSAF) ile birebir görüşerek federasyonun bu konuda yaptığı araştırma bilgilendirme ve yönlendirmesine gerekirse en üst temsil kurumumuz olan SAİK ile de görüşerek acentelerimizi uzun vadeli ve daha akıcı önerilerde bulunuyor.
