En çok tavsiye edilen şirket Allianz

Allianz, sigorta şirketleri arasında ilk tercih olma yolunda başlattığı programçerçevesinde, müşterimemnuniyeti yönetiminde birçok atılım gerçekleştirdi. Allianz’ın ‘Sadakat lideri’ olma hedefi doğrultusunda dünya çapında başlattığı ‘Müşteri Odaklılık’ yolculuğunda Allianz ülkeleri ile birlikte geliştirilen en iyi (Best Practice) uygulamaları Türkiye’de de hayata geçirildi. Çalışmaların verimli sonuçları 2009 yılında yapılanmüşteri bağlılık araştırması ile alınmaya başlandı. Allianz Pazarlama ve İletişimGrupMüdürüMehmet Nakkaşoğlu, “Allianz 2009 yılında sektör ortalamasından yüzde 13 farkla skorunu yüzde 37’ye çıkarttı vemüşterilerinin gözünde en çok tavsiye edilen şirket oldu” dedi.