Bilgilendirme Yönetmeliği çözüm oldu
Bu amaç doğrultusunda hazırlanan ve 1 Mart 2008 tarihinde hayata geçen "Bilgilendirme Yönetmeliği" ise sigorta yaptıran kişilerin sözleşme ve diğer aşamalarda bilgi eksikliklerinin giderilmesi ve her türlü değişiklik ve gelişmeden haberdar edilmesi için sigortacı tarafından yerine getirilecek görevleri belirliyor. Türk Ticaret Kanunu ve özel sigortacılık mevzuatı kapsamında risk üstlenen tüm kuruluşları kapsayan "Sigorta Sözleşmelerinde Bilgilendirme Yönetmeliği", sigortacının bilgilendirme yükümlülüğü, sigortacı tarafından sigorta ettirene ve sigorta sözleşmesine taraf olmak isteyen kişilere karşı sözlü ve yazılı şekilde yerine getirmesini içeriyor.
Önemli bir boşluk dolduruldu
Yönetmelik ile kişilerin sözleşmenin konusu, teminatları ve diğer özellikleri hakkında bilgilendirilmeleri ve sözleşme süresince ortaya çıkabilecek olan, kişilerin haklarını etkileyebilecek değişikliklerden haberdar olmaları amaçlanıyor. Türkiye Sigorta ve Reasürans Şirketleri Birliği (TSRŞB) Genel Sekreteri Erhan Tunçay da Bilgilendirme Yönetmeliği'nin yürürlüğe girmesiyle bu alanda mevcut olan önemli bir boşluğun doldurulduğunu söyledi. Tunçay şöyle konuştu: "Bilgilendirme Yönetmeliği ile ilgili mevzuat çalışmaları yürütülürken yerine getirilen yükümlülüklerin sigorta şirketleri ve acenteler için operasyon yükünü artıracağı düşünülmüş olmakla birlikte kamu otoritesi ile yapılan karşılıklı görüşmeler sonrasında sürecin işlerliği sağlandı. İlişkin yasal düzenlemenin yürürlüğe girmesinden sonra münferit birkaç örnek haricinde herhangi bir şikayet konusu Birliğimize ulaşmadı. Bu nedenle sigortalıların konuyu sigorta sözleşmesinin bir bütünü gibi algıladığı ve bu durumun da sistemin işlerliğini artırdığı düşünülmekte."
Anlaşmazlıkların önüne geçecek
Sigorta Sözleşmelerinde Bilgilendirmeye İlişkin Yönetmelik ile gerek sözleşmenin müzakeresi gerekse kurulması sırasında sözleşmenin konusu, teminatları ve diğer özellikleri hakkında oluşabilecek bilgi eksikliklerinin giderilmesi ile sözleşmenin devamı sırasında ortaya çıkabilecek ve sözleşmenin işleyişi ile ilgili olarak sigorta ettirenin, sigortalının veya lehdarın bilgilendirilmesi yükümlülüğü getirildiğini söyleyen Tunçay şöyle devam etti: "Yönetmelikte bilgilendirmeyle yükümlü olanlar sigorta şirketleri ve acenteler olarak düzenlendi. Sigortacılık işlemlerinin güven esasına dayalı olarak sürdürüldüğü dikkate alındığında sigortalıların, sigorta ettirenlerin veya lehdarların sigorta sözleşmesine ilişkin doğru bilgilendirilmesi ilerde ortaya çıkabilecek anlaşmazlıkların önüne geçecek. Yapılan düzenlemeyle amaçlanan hedeflere ulaşılmasının getireceği faydalar düşünüldüğünde ve sektörümüzde sigorta ettirenler/sigortalılar ile iletişimi en yüksek paydaşın acenteler olduğu dikkate alındığında yüklenen sorumluluğun önemi bir kez daha ortaya çıkmakta. Şirketlerimiz kendi üzerlerine düşen bu kanuni yükümlülüğü yerine getirmek konusunda gerekli alt yapı çalışmalarını yapmış olup, sistemin işlerliği konusunda faaliyetlerine devam etmektedirler."
