Sigorta şirketlerinden TÜSAF’A TAM DESTEK

Türkiye Sigorta Acenteleri Federasyonu (TÜSAF) Yönetim Kurulu üyeleri, Başkan Murat Büyükçelebi öncülüğünde sigorta şirketlerinin yöneticileri ile bir araya geldi. Federasyon’un çalışmaları hakkında bilgi veren TÜSAF yönetimi, gelecek dönem planlarını da şirket yöneticileri ile paylaştı. Haksız fesihler, komisyonların düşürülmesi gibi birçok konunun ele alındığı görüşmelerde TÜSAF Başkanı Büyükçelebi, acentelerin sıkıntılarını net bir şekilde dile getirdi. Büyükçelebi, acente merkezli çalışan şirketlere desteklerini artıracaklarını özellikle, portföy mülkiyeti, haksız fesih, komisyon düşürme konularında hassas olduklarını ifade etti. Samimi bir şekilde geçen görüşmelerde şirket yöneticileri de TÜSAF’a destek vereceklerini belirtti. Acentelerin en büyük dağıtım kanalı olduğuna dikkat çeken şirket yöneticileri “Her daim acentelerimizin yanındayız ve yanlarında olmaya devam edeceğiz” mesajını verdi.

ANADOLU SİGORTA
Tiryakioğlu: Müşteri, şirketi değil acentesini biliyor

TÜSAF yönetimi Anadolu Sigorta üst yöneticilerini ziyaret etti. Federasyon’un çalışma şekli ve çalışmaları hakkında bilgi veren TÜSAF yönetimi, gelecek dönem planlarını da Anadolu Sigorta yöneticileri ile paylaştı. TÜSAF yönetimi, acentelerin en büyük sorunlarının portföy mülkiyet hakkı ve acente komisyonlarının düşürülmesi olduğu belirtti. Bu doğrultuda taraflar, acenteler ve sigorta şirketleri arasında kazankazan ilişkisinin kurulması gerektiği ifade edildi. Anadolu Sigorta 1. Genel Müdür Yardımcısı Filiz Tiryakioğlu, Anadolu Sigorta’nın “Ben kazanayım benimle birlikte etrafımdaki herkes kazansın” mantığıyla hareket ettiğini ve desteğe hazır olduklarını ifade etti. Tiryakioğlu, iş ortaklarının bilgili olmasının kendileri için çok değerli olduğunu belirterek TÜSAF’ın e-portal üzerinden eğitimler vermesinin çok önemli olduğunu vurguladı.

Acenteliğin zor ve saygı duyulacak bir meslek olduğunu belirten Tiryakioğlu, acentelerin saygınlıklarını da koruması gerektiğini belirterek, “Pazar kazanma ve müşteri edinme telaşı ile acenteler meslektaşlarının ekmeğine göz dikmemeli” dedi. Tiryakioğlu, acentelerin 7/24 müşteriye hizmet veren bir yapı olduğunu belirterek, “Müşteri, şirketi değil acentesini biliyor. Acenteler diğer dağıtım kanalları karşısında bu noktada da büyük bir avantaja sahip” şeklinde konuştu. Sektörde acente örgütünün çıkardığı ilk yayın olan Sigortacım Dergisi’ni de tanıtan TÜSAF yönetimi, acentelerle ilişkileri iyi olan Anadolu Sigorta’ya mesleki birlik sağlanması noktasında işbirliğine hazır olduklarını ifade etti.

Ülger: Acentelere elimizden gelen desteği vereceğiz

TÜSAF Yönetim Kurulu, Groupama Sigorta Genel Müdürü ve TSB Başkanı Ramazan Ülger ve Genel Müdür Yardımcısı Hakan Muştu ile genel müdürlük binasında bir araya geldi. 1,5 saati aşan görüşmede sektörel konular masaya yatırılırken, yapılabilecek işbirlikleri hakkında da görüşüldü. Genel Müdür Ramazan Ülger, acentelerden beklentilerinin ne olduğunu, üretimi ve karlılığı artırmak için neler yapılması gerektiğini, çağa ayak uydurmak için değişimin gerekliliği hakkında görüşlerini aktardı. TÜSAF Başkanı Murat Büyükçelebi de acentelerin şirketlerden beklentilerini özellikle portföy mülkiyetinin sözleşmelerde açıkça ifade edilmesi gerektiğini, şirketlerin istediği sigortalı bilgilerinin doğru girilmesinin ancak bununla mümkün olabileceğini, yaşanan kötü örneklerden dolayı fesih işlemlerinde acente portföyünün şirketler tarafından devredildiğini, acentelerin portföylerinin alınmaya çalışılmasından dolayı bilgilerin doğru girilmediğini, ortada ciddi bir güven problemi olduğunu iletti. Büyükçelebi, mülkiyetin verilmesiyle bu durumun ortadan kaldırılacağını, satış maliyeti ve acentenin alın teri komisyonların düşürülmemesi gerektiğini, haksız fesihlerde acentelere ciddi zarar verildiğini söyledi. Tüm konularda mutabakat içinde olduğunu ifade eden Groupama Genel Müdürü Ramazan Ülger de çözüm için TSB Başkanı olarak da destek vereceğini kaydetti.

HDI SİGORTA

Hancıoğlu: İşbirliklerine olumlu bakıyoruz

TÜSAF Yönetim Kurulu, HDI Sigorta Genel Müdürü Ceyhan Hancıoğlu, Genel Müdür Yardımcısı Tevfik Somer ve Türkiye’deki bölge müdürlerinin de katılımıyla HDI Genel Müdürlüğü’nde bir araya geldi. Yemekte sektörel konular hakkında görüş alışverişinde bulunuldu. Hancıoğlu ve ekibi TÜSAF’a her konuda destek olacaklarını açıkladı; ortak çalışma ve işbirliklerine olumlu baktıklarını söyledi. TÜSAF Başkanı Murat Büyükçelebi de acente merkezli çalışan şirketlere olan desteklerini artıracaklarını özellikle, portföy mülkiyeti, haksız fesih, komisyon düşürme konularında hassas olduklarını ifade etti.

SBM
Satıcı: Sigortalı önceacentesini tanıyor

TÜSAF Başkanı Murat Büyükçelebi öncülüğünde TÜSAF Yönetim Kurulu, Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (SBM) yöneticileriyle biraraya geldi. Görüşmede TÜSAF Başkanı Murat Büyükçelebi acenteler için SBM’nin önemine işaret etti. Büyükçelebi acentelerin sıkıntılarını da gündeme taşıdı. Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi Müdürü Aydın Satıcı da “Sigortalı, sigorta şirketini tanımıyor. Acenteler burada çok ciddi varlık gösteriyor. Kaza olduğu zaman acente sigortalının yanına gidiyor. O’na destek oluyor. Tamirhanesini ayarlıyor. Ayrıca SBM’nin çok önemli işlevi var. Bizim sistem acenteler için çok önemli, çünkü sistemimizin 1 dakika durması demek acentelerin de durması demek” şeklinde konuştu.

NEOVA SİGORTA

Karahançer: Biz komisyonda son kaleyiz

TÜSAF Yönetimi, Neova Sigorta Genel Müdür Yardımcısı Oğuz Karahançer ve Neova yöneticileri ile bir araya geldi. TÜSAF Başkanı Murat Büyükçelebi acentelerin sorunları ile ilgili Neova Sigorta yöneticilerini bilgilendirdi. Neova Sigorta Genel Müdür Yardımcısı Oğuz Karahançer de görüşme esnasında şu konulara dikkat çekti: “İlk kurulduğumuz günden beri çok güçlü banka altyapımız olmasına rağmen dağıtım kanalı olarak acenteyi seçtik. 6 yıldır da acente ile varolma savaşını veren şirketlerden birisiyiz. Dağıtım kanalımız acente olsun, acente ile devam edelim istedik. Bu iş her geçen gün zorlaşıyor. Çok can sıkıcı günler yaşıyoruz diyebilirim. İnşallah trafik sigortası bizi rahatlatır. Türkiye’de yüzlerce acente ile bir araya geldim. Onlarla zaman geçirdim. Sahayı az çok bilirim. Acenteyi bilirim, nasıl poliçe satar bilirim. Yani acentelerin sorunlarının farkındayım. Neova Sigorta, trafikte acentelerine bütün kullanım tarzlarında 17 veren tek şirket. Biz komisyonda son kaleyiz. Ben bugün komisyonları 12’ye indirsem, başka bir şirketin de 12’ye inmesi 3 gün sürer. Biz bunu yapmak istemiyoruz. Biz geri gidersek 17 hayal olur. Geri gitmemek için çok direniyoruz. Gitmeyi ben de istemiyorum.”

TÜRK NIPPON SİGORTA

Acenteler, Nippon’a 7 gün 24 saat ulaşabilir

Türk Nippon Sigorta yöneticileri ile Türkiye Sigorta Acenteleri Federasyonu öğle yemeğinde bir araya geldi. Altunizade’deki Mabeyin Restaurant’ta gerçekleşen yemeğe, Türk Nippon Sigorta Genel Müdürü Dr. E. Baturalp Pamukçu, Türk Nippon Sigorta üst yöneticileri ile beraber TÜSAF Başkanı Murat Büyükçelebi ve diğer TÜSAF yönetim kurulu üyeleri katıldı. Türk Nippon Sigorta ve TÜSAF yönetiminin kaynaştığı, hoş bir sohbet havasında geçen yemekte, TÜSAF yönetimi sektörde acente örgütünün çıkardığı ilk yayın olan Sigortacım Dergisi’ni de Baturalp Pamukçu’ya tanıttı.

Sektörde yaşadıkları sorunları dile getiren ve çözüm önerilerini paylaşan TÜSAF yönetimi, eşit koşullarda rekabet edilecek imkânların yaratılmasını talep etti. Haksız fesihler, komisyonların düşürülmesi gibi konuların ele alındığı yemekte, TÜSAF Başkanı Murat Büyükçelebi, “Eksiklerimizin, çağa ayak uydurmak gerektiğinin farkındayız. Bu konuda sigorta şirketlerinden eğitimsel ve maddi anlamda destek ve yatırım talep ediyoruz” dedi. Acentelere yatırım yapan şirketleri her zaman destekleyeceklerini belirten TÜSAF yönetimi, acentelerine sürekli destek veren Türk Nippon Sigorta’ya teşekkürlerini iletti. Türk Nippon Sigorta Genel Müdürü Dr. E. Baturalp Pamukçu ise acentelerin Türk Nippon’a 7 gün 24 saat ulaşabildiğini söyleyerek, “Her daim acentelerimizin yanındayız ve yanlarında olmaya devam edeceğiz. Acenteler, sigorta şirketlerinin gözü, kulağıdır. Piyasanın nabzını tutan acentelerdir. Biz acentelerimizden aldığımız geri dönüşlerle stratejilerimizi oluşturuyoruz” diye konuştu. Oto dışı ürünlerde de poliçe kesmek gerektiğini belirten Pamukçu, acentelere şu önerilerde bulundu: “Sigortalıların oto dışı ürünlere sadakati daha fazla. Ürünlerini kendiliğinden yenilemek isteyen oluyor. Biraz emek sarf edip, oto dışı ürünleri de satmak, hiç poliçe girmeyen eve, en az bir poliçe sokmak lazım.”